Wanneer u een probleem met een onbekend CTG-bestand tegenkomt en u niet weet hoe u een dergelijk bestand moet openen, moet u eerst de oorzaak van het gegeven probleem vaststellen. We laten u zien hoe u de meest voorkomende problemen met CTG-bestanden kunt aanpakken en hoe u ze in 4 eenvoudige stappen kunt oplossen.
Het bestand met de extensie .CTG is kenmerkend voor BMC Software PATROL. Het slaat informatie op over de definities van evenementklassen die in het programma zijn gemaakt. Het bestand krijgt automatisch dezelfde naam als de gebeurtenisklasse die door de PATROL-console is gemaakt.
In sommige gevallen kunnen problemen optreden bij het openen van CTG-bestanden. De onderstaande stappen kunnen nuttig zijn om dergelijke problemen aan te pakken.
Het eerste wat de gebruiker moet doen, is de toepassing koppelen aan CTG-bestanden. Het kan gebeuren dat zelfs wanneer een applicatie die CTG-bestanden ondersteunt op het systeem is geïnstalleerd, deze niet correct is gekoppeld aan dit bestandsformaat. Dit kan eenvoudig worden verholpen door het programma te koppelen aan CTG-bestanden. Om dergelijke bestanden aan een bepaalde toepassing te koppelen, moet de gebruiker het bestandsmenu openen (door met de rechtermuisknop op het bestand te klikken) en "Openen met" te kiezen. Een lijst met voorgestelde applicaties wordt bovenaan in het menu weergegeven. Selecteer vervolgens een toepassing en bevestig uw keuze door de optie "Gebruik altijd de geselecteerde toepassing om dit soort bestanden te openen" aan. Bevestig uw selectie door op OK te klikken.
In de meeste gevallen zou het volgen van de instructies in stap 1 en 2 voldoende moeten zijn om bestanden met de extensie CTG te openen. Test alle onderstaande programma's voordat u de volgende stappen probeert.
Mocht het gebeuren dat het gedeelte met voorgestelde programma's leeg is, is het hoogstwaarschijnlijk dat er geen programma dat CTG-bestanden ondersteunt op het systeem is geïnstalleerd. Kies een programma uit de volgende lijst en installeer het:
Als u het CTG-bestand nog steeds niet kunt openen, moet u contact opnemen met een IT-expert. U kunt ook proberen contact op te nemen met de ontwikkelaar van bepaalde software die CTG-bestanden ondersteunt. U kunt de juiste website-adressen vinden door op de naam van het programma in de bovenstaande lijst te klikken.