Cuando encuentra un problema con un archivo CTG desconocido y no sabe cómo abrir dicho archivo, el primer paso que debe tomar es determinar la causa del problema dado. Le mostraremos cómo abordar los problemas más comunes con los archivos CTG y cómo resolverlos en 4 simples pasos.
El archivo con la extensión .CTG es característico de BMC Software PATROL. Almacena información sobre las definiciones de clase de evento creadas en el programa. El archivo recibe automáticamente el mismo nombre que la clase de evento creada por la consola PATROL.
En algunos casos, pueden surgir problemas al intentar abrir archivos CTG. Los pasos enumerados a continuación pueden ser útiles para abordar tales problemas.
Lo primero que debe hacer el usuario es asociar la aplicación con los archivos CTG. Puede suceder que incluso cuando una aplicación que admite archivos CTG esté instalada en el sistema, no esté asociada correctamente con este formato de archivo. Esto puede remediarse fácilmente asociando el programa con archivos CTG. Para asociar dichos archivos con una aplicación determinada, el usuario debe abrir el menú del archivo (haciendo clic derecho en el archivo) y seleccionando "Abrir con". Se mostrará una lista de aplicaciones sugeridas en la parte superior del menú. A continuación, seleccione una aplicación y confirme su elección marcando la opción "Usar siempre la aplicación seleccionada para abrir este tipo de archivos". Confirme su selección haciendo clic en Aceptar.
En la mayoría de los casos, seguir las instrucciones de los pasos 1 y 2 debería ser suficiente para abrir archivos con la extensión CTG. Antes de intentar los siguientes pasos, pruebe todos los programas enumerados a continuación.
En caso de que la sección con los programas sugeridos esté vacía, lo más probable es que no esté instalado en el sistema ningún programa que admita archivos CTG. Elija un programa de la siguiente lista e instálelo:
Si aún no puede abrir el archivo CTG , debe comunicarse con un experto en TI. También puede intentar ponerse en contacto con el desarrollador del software dado que admite archivos CTG. Las direcciones apropiadas del sitio web se pueden encontrar haciendo clic en el nombre del programa en la lista anterior.