Gewoonlijk is het oplossen van problemen met SUP-bestand eenvoudig - installeer gewoon de juiste software en open het bestand. Lees de gids en open nu het SUP-bestand!
SUP (Subtitle Bitmap Format) is een bestandsindeling voor ondertitels die wordt gebruikt bij het maken van dvd's. Het bevat bitmapafbeeldingen met ondertitels die zijn gecodeerd in DTS-audioformaat. De ondertiteltekst en timinginformatie worden opgeslagen in het IDX-bestand, terwijl de bitmapafbeeldingen worden opgeslagen in een apart SUP-bestand. Het IDX-bestand en het SUP-bestand worden samen geleverd als één pakket.
Het SUP-bestand kan worden geopend met veelgebruikte softwareprogramma's zoals Adobe Encore of DVD Studio Pro. Met deze programma's kunnen gebruikers ondertitels voor hun films bekijken, bewerken of maken. De SUP-bestanden kunnen ook worden geconverteerd naar andere formaten, zoals op tekst gebaseerde srt-bestanden voor verdere bewerking.
Er kunnen meerdere redenen zijn waarom het systeem een bepaald bestand niet ondersteunt. In het geval van de extensie SUP is het waarschijnlijk dat geen van de geïnstalleerde programma's het gegeven bestandstype ondersteunt. Daarom moet de gebruiker de volgende stappen ondernemen
Als een toepassing die SUP-bestanden ondersteunt op het systeem van de gebruiker is geïnstalleerd, maar niet standaard wordt gebruikt om dergelijke bestanden te openen, klikt u met de rechtermuisknop op het bestandspictogram en kiest u de optie "Openen met" in het menu. Selecteer vervolgens de juiste applicatie en vink het vakje "Gebruik altijd de geselecteerde applicatie om dit soort bestanden te openen" aan. Het systeem slaat deze informatie op in het register en gebruikt het geselecteerde programma om bestanden standaard te openen met de extensie SUP.
Voor Mac OS-gebruikers is de procedure analoog - open het bestandsmenu door met de rechtermuisknop op het SUP-bestand te klikken en de optie "Informatie" te kiezen en de optie "Openen met programma" te selecteren. Selecteer een toepassing in het submenu en klik op de knop "Alles wijzigen".
Het onvermogen om SUP-bestanden te openen, kan ook te maken hebben met het ontbreken van een toepassing die het gegeven bestand ondersteunt dat op het systeem wordt geïnstalleerd. In dat geval moet de gebruiker een van de volgende applicaties downloaden en installeren. Na installatie zal het systeem de nieuw geïnstalleerde applicatie automatisch koppelen aan SUP-bestanden. Als deze stap mislukt, zie stap 1.
Soms, hoewel relatief zelden, leiden stappen 1 en 2 mogelijk niet tot verwachte resultaten. Er kunnen verschillende redenen zijn voor een dergelijke situatie: