Gewoonlijk is het oplossen van problemen met MSO-bestand eenvoudig - installeer gewoon de juiste software en open het bestand. Lees de gids en open nu het MSO-bestand!
In het bestand met de extensie .MSO wordt informatie opgeslagen waarmee u een Microsoft Word 2000-bijlage in een e-mail kunt weergeven als webpagina. Voor een goede werking is het noodzakelijk dat Microsoft Outlook 2000 of nieuwer is geïnstalleerd - anders wordt het bestand als een afzonderlijke bijlage weergegeven.
Er kunnen meerdere redenen zijn waarom het systeem een bepaald bestand niet ondersteunt. In het geval van de extensie MSO is het waarschijnlijk dat geen van de geïnstalleerde programma's het gegeven bestandstype ondersteunt. Daarom moet de gebruiker de volgende stappen ondernemen
Als een toepassing die MSO-bestanden ondersteunt op het systeem van de gebruiker is geïnstalleerd, maar niet standaard wordt gebruikt om dergelijke bestanden te openen, klikt u met de rechtermuisknop op het bestandspictogram en kiest u de optie "Openen met" in het menu. Selecteer vervolgens de juiste applicatie en vink het vakje "Gebruik altijd de geselecteerde applicatie om dit soort bestanden te openen" aan. Het systeem slaat deze informatie op in het register en gebruikt het geselecteerde programma om bestanden standaard te openen met de extensie MSO.
Voor Mac OS-gebruikers is de procedure analoog - open het bestandsmenu door met de rechtermuisknop op het MSO-bestand te klikken en de optie "Informatie" te kiezen en de optie "Openen met programma" te selecteren. Selecteer een toepassing in het submenu en klik op de knop "Alles wijzigen".
Het onvermogen om MSO-bestanden te openen, kan ook te maken hebben met het ontbreken van een toepassing die het gegeven bestand ondersteunt dat op het systeem wordt geïnstalleerd. In dat geval moet de gebruiker een van de volgende applicaties downloaden en installeren. Na installatie zal het systeem de nieuw geïnstalleerde applicatie automatisch koppelen aan MSO-bestanden. Als deze stap mislukt, zie stap 1.
Soms, hoewel relatief zelden, leiden stappen 1 en 2 mogelijk niet tot verwachte resultaten. Er kunnen verschillende redenen zijn voor een dergelijke situatie: