Di solito la risoluzione dei problemi con il file MSO è semplice: basta installare il software adeguato e aprire il file. Leggi la guida e apri il file MSO ora!
Il file con estensione .MSO memorizza informazioni che consentono di eseguire il rendering di un allegato di Microsoft Word 2000 in un'e-mail come pagina Web. Per un corretto funzionamento è necessario disporre di Microsoft Outlook 2000 o versione successiva, altrimenti il file verrà visualizzato come allegato separato.
Potrebbero esserci più ragioni per le quali il sistema non supporta un determinato file. Nel caso dell'estensione MSO, è probabile che nessuno dei programmi installati supporti un determinato tipo di file. Pertanto, l'utente deve eseguire i seguenti passaggi
Se un'applicazione che supporta MSO file è installata sul sistema dell'utente, ma non viene utilizzata per aprire tali file per impostazione predefinita, fare clic con il tasto destro sull'icona del file e scegliere "Apri con l'opzione " dal menu. Quindi, selezionare l'applicazione corretta e selezionare la casella "Usa sempre l'applicazione selezionata per aprire questo tipo di file". Il sistema memorizzerà queste informazioni nel suo registro e utilizzerà il programma selezionato per aprire i file con estensione MSO per impostazione predefinita.
Per gli utenti di Mac OS la procedura è analoga: apri il menu file facendo clic con il pulsante destro del mouse sul file MSO e scegli l'opzione "Informazioni" e seleziona "Apri con programma" opzione. Dal sottomenu selezionare un'applicazione e fare clic sul pulsante "Cambia tutto".
L'incapacità di aprire file MSO può anche essere correlata alla mancanza di qualsiasi applicazione che supporti l'installazione di determinati file sul sistema. In tal caso, l'utente deve scaricare e installare una delle seguenti applicazioni. Una volta installato, il sistema assocerà automaticamente l'applicazione appena installata con i file MSO. Se questo passaggio non riesce, vedere il passaggio 1.
A volte, sebbene relativamente raramente, i passaggi 1 e 2 potrebbero non portare ai risultati previsti. Ci possono essere diverse ragioni perché si verifichi tale situazione: