Gewoonlijk is het oplossen van problemen met EDI-bestand eenvoudig - installeer gewoon de juiste software en open het bestand. Lees de gids en open nu het EDI-bestand!
Het EDI-formaat wordt toegewezen aan tekstbestanden die worden gebruikt voor de uitwisseling van informatie tussen organisaties. Tekst in EDI-bestanden wordt opgemaakt volgens een van de methoden voor gegevensoverdracht, bijvoorbeeld EDIFICE, CSV, ANSI X12, cXML, ebXML of xCBL. Voor de juiste gegevensuitwisseling moeten organisaties een gemeenschappelijke transmissiemethode kiezen.
Er kunnen meerdere redenen zijn waarom het systeem een bepaald bestand niet ondersteunt. In het geval van de extensie EDI is het waarschijnlijk dat geen van de geïnstalleerde programma's het gegeven bestandstype ondersteunt. Daarom moet de gebruiker de volgende stappen ondernemen
Als een toepassing die EDI-bestanden ondersteunt op het systeem van de gebruiker is geïnstalleerd, maar niet standaard wordt gebruikt om dergelijke bestanden te openen, klikt u met de rechtermuisknop op het bestandspictogram en kiest u de optie "Openen met" in het menu. Selecteer vervolgens de juiste applicatie en vink het vakje "Gebruik altijd de geselecteerde applicatie om dit soort bestanden te openen" aan. Het systeem slaat deze informatie op in het register en gebruikt het geselecteerde programma om bestanden standaard te openen met de extensie EDI.
Voor Mac OS-gebruikers is de procedure analoog - open het bestandsmenu door met de rechtermuisknop op het EDI-bestand te klikken en de optie "Informatie" te kiezen en de optie "Openen met programma" te selecteren. Selecteer een toepassing in het submenu en klik op de knop "Alles wijzigen".
Het onvermogen om EDI-bestanden te openen, kan ook te maken hebben met het ontbreken van een toepassing die het gegeven bestand ondersteunt dat op het systeem wordt geïnstalleerd. In dat geval moet de gebruiker een van de volgende applicaties downloaden en installeren. Na installatie zal het systeem de nieuw geïnstalleerde applicatie automatisch koppelen aan EDI-bestanden. Als deze stap mislukt, zie stap 1.
Soms, hoewel relatief zelden, leiden stappen 1 en 2 mogelijk niet tot verwachte resultaten. Er kunnen verschillende redenen zijn voor een dergelijke situatie: