Gewoonlijk is het oplossen van problemen met CHM-bestand eenvoudig - installeer gewoon de juiste software en open het bestand. Lees de gids en open nu het CHM-bestand!
Het CHM-formaat wordt gebruikt om gecomprimeerde Help-documentatie op te slaan die is geschreven in HTML. CHM-bestanden bieden links, tekst en afbeeldingen. Ze worden door programma's gebruikt als hulp die wordt weergegeven in de webbrowser. Sommige CHM-bestanden hebben alleen de viewer nodig om te openen, en sommige hebben een speciale CHM-editor nodig.
Er kunnen meerdere redenen zijn waarom het systeem een bepaald bestand niet ondersteunt. In het geval van de extensie CHM is het waarschijnlijk dat geen van de geïnstalleerde programma's het gegeven bestandstype ondersteunt. Daarom moet de gebruiker de volgende stappen ondernemen
Als een toepassing die CHM-bestanden ondersteunt op het systeem van de gebruiker is geïnstalleerd, maar niet standaard wordt gebruikt om dergelijke bestanden te openen, klikt u met de rechtermuisknop op het bestandspictogram en kiest u de optie "Openen met" in het menu. Selecteer vervolgens de juiste applicatie en vink het vakje "Gebruik altijd de geselecteerde applicatie om dit soort bestanden te openen" aan. Het systeem slaat deze informatie op in het register en gebruikt het geselecteerde programma om bestanden standaard te openen met de extensie CHM.
Voor Mac OS-gebruikers is de procedure analoog - open het bestandsmenu door met de rechtermuisknop op het CHM-bestand te klikken en de optie "Informatie" te kiezen en de optie "Openen met programma" te selecteren. Selecteer een toepassing in het submenu en klik op de knop "Alles wijzigen".
Het onvermogen om CHM-bestanden te openen, kan ook te maken hebben met het ontbreken van een toepassing die het gegeven bestand ondersteunt dat op het systeem wordt geïnstalleerd. In dat geval moet de gebruiker een van de volgende applicaties downloaden en installeren. Na installatie zal het systeem de nieuw geïnstalleerde applicatie automatisch koppelen aan CHM-bestanden. Als deze stap mislukt, zie stap 1.
Soms, hoewel relatief zelden, leiden stappen 1 en 2 mogelijk niet tot verwachte resultaten. Er kunnen verschillende redenen zijn voor een dergelijke situatie: