Di solito la risoluzione dei problemi con il file EDZ è semplice: basta installare il software adeguato e aprire il file. Leggi la guida e apri il file EDZ ora!
I file nel formato .EDZ memorizzano un insieme compresso di file 3D e 2D utilizzati per generare un mockup digitale o la visualizzazione di prodotti creati utilizzando il programma ProductView. Una versione più recente del programma, con il nome modificato in Creo Elements, non supporta questo formato di file.
Potrebbero esserci più ragioni per le quali il sistema non supporta un determinato file. Nel caso dell'estensione EDZ, è probabile che nessuno dei programmi installati supporti un determinato tipo di file. Pertanto, l'utente deve eseguire i seguenti passaggi
Se un'applicazione che supporta EDZ file è installata sul sistema dell'utente, ma non viene utilizzata per aprire tali file per impostazione predefinita, fare clic con il tasto destro sull'icona del file e scegliere "Apri con l'opzione " dal menu. Quindi, selezionare l'applicazione corretta e selezionare la casella "Usa sempre l'applicazione selezionata per aprire questo tipo di file". Il sistema memorizzerà queste informazioni nel suo registro e utilizzerà il programma selezionato per aprire i file con estensione EDZ per impostazione predefinita.
Per gli utenti di Mac OS la procedura è analoga: apri il menu file facendo clic con il pulsante destro del mouse sul file EDZ e scegli l'opzione "Informazioni" e seleziona "Apri con programma" opzione. Dal sottomenu selezionare un'applicazione e fare clic sul pulsante "Cambia tutto".
L'incapacità di aprire file EDZ può anche essere correlata alla mancanza di qualsiasi applicazione che supporti l'installazione di determinati file sul sistema. In tal caso, l'utente deve scaricare e installare una delle seguenti applicazioni. Una volta installato, il sistema assocerà automaticamente l'applicazione appena installata con i file EDZ. Se questo passaggio non riesce, vedere il passaggio 1.
A volte, sebbene relativamente raramente, i passaggi 1 e 2 potrebbero non portare ai risultati previsti. Ci possono essere diverse ragioni perché si verifichi tale situazione: